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Normalmente el envío tarda un máximo de 24/48 horas. En casos excepcionales, el tiempo de espera puede ser mayor.

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Italia:

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Zona europea 1: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Luxemburgo y Países Bajos

- Estándar € 20,00 - Envío promocional € 0,00 con un gasto mínimo de € 300,00

Zona europea 2: Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Portugal, Suecia y Reino Unido

- Estándar € 20,00 - Envío promocional € 0,00 con un gasto mínimo de € 300,00

Zona europea 3: Bulgaria, Chequia, Grecia, Hungría, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia

- Estándar € 25,00 - Envío promocional € 0,00 con un gasto mínimo de € 300,00

Suiza

- Estándar € 40,00

Zona mundial 5: Islandia, Liechtenstein, Noruega, Turquía

- Estándar € 50,00

Zona mundial 6: Croacia, Irlanda, Malta, Mónaco

- Estándar € 45,00

Zona mundial 7: Argelia, Australia, Brasil, Chipre, Egipto, Japón, Malasia, Marruecos, Singapur, Sudáfrica, Taiwán, Túnez

- Estándar € 30,00 - Envío promocional € 0,00 con un gasto mínimo de € 750,00

ESTADO DEL PEDIDO

Tan pronto como nuestra mercancía salga del almacén, recibirá un correo electrónico con la CONFIRMACIÓN DE ENVÍO en el que encontrará el número de envío que puede utilizar para comprobar el estado de la entrega de su paquete en línea. El seguimiento a través de este número se activa aproximadamente 2 días laborables después de la confirmación del envío.

Hay tres maneras de saber dónde está su paquete:

1. A través de su cuenta: acceda a la sección "Mi cuenta", vaya a la sección "Estado del pedido", busque el pedido en cuestión y haga clic en "Detalles", una vez que haya abierto los detalles del pedido haga clic en "Seguimiento" para acceder directamente a la página web del transportista donde verá el estado actual de la entrega.
2. A través del correo electrónico de confirmación de envío: en el correo de confirmación de envío puede comprobar el estado de la entrega de su pedido haciendo clic en el enlace "Tracking".
3. A través de la página web de la empresa de mensajería: en la página web de la empresa de mensajería sólo tiene que introducir el código de identificación del paquete del cliente (que encontrará en el correo electrónico de confirmación del envío) y hacer clic en "Track" para ver el estado actual de la entrega.

PAQUETE PERDIDO

Si no recibe la mercancía en el plazo de una semana desde el correo electrónico de confirmación de la entrega, notifíquelo a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a cliente@1913dresscode.it o llamando al número +39 0833 605565.

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